Son güncelleme tarihi: 30.12.2025
Bu Gizlilik Politikası, siparisdijital.com.tr alan adlı internet sitesi ve Sipariş Dijital tarafından sunulan tüm dijital hizmetlerin kullanımı sırasında elde edilen kişisel verilerin toplanması, işlenmesi, saklanması ve korunmasına ilişkin esasları düzenler.
Siteyi ziyaret eden, hizmetlerden yararlanan veya herhangi bir şekilde Sipariş Dijital ile etkileşime geçen tüm kullanıcılar, işbu Gizlilik Politikası’nı okumuş, anlamış ve kabul etmiş sayılır.
1. VERİ SORUMLUSU
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca veri sorumlusu:
Sipariş Dijital
Web: https://www.siparisdijital.com.tr
Telefon: 0212 648 08 30 – 0541 154 65 60
Sipariş Dijital, kişisel verilerin işlenmesi konusunda tam yetkili veri sorumlusudur.
2. TOPLANAN VERİLER
Sipariş Dijital tarafından aşağıdaki veriler, otomatik veya otomatik olmayan yollarla toplanabilir:
2.1. Kimlik ve İletişim Verileri
Ad, soyad
Telefon numarası
E-posta adresi
Firma adı, sektör bilgisi
2.2. Kullanım ve İşlem Verileri
IP adresi
Tarayıcı ve cihaz bilgileri
Ziyaret edilen sayfalar
Tarih ve saat bilgileri
Sistem logları
2.3. Hizmet ve Mesajlaşma Verileri
WhatsApp mesaj içerikleri
Yapay zekâ ile yapılan görüşmeler
Otomatik yanıt kayıtları
Kampanya ve iletişim geçmişi
2.4. Teknik Veriler
Çerezler (cookies)
Oturum bilgileri
API ve entegrasyon kayıtları
3. VERİLERİN TOPLANMA AMAÇLARI
Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenir:
Hizmetlerin sunulması ve yönetilmesi
Sistem güvenliğinin sağlanması
Teknik destek ve müşteri hizmetleri
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Hizmet kalitesinin artırılması
Analiz, raporlama ve istatistik çalışmaları
Sipariş Dijital, bu amaçlar dışında veri işlememekle birlikte gerekli gördüğü durumlarda amaçları genişletme hakkını saklı tutar.
4. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME HUKUKİ SEBEPLERİ
Kişisel veriler;
Kullanıcının açık rızası
Bir sözleşmenin kurulması veya ifası
Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Meşru menfaatlerin korunması
hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir.
5. VERİLERİN PAYLAŞILMASI
Sipariş Dijital, kişisel verileri:
Yasal zorunluluklar
Yetkili kamu kurumları
Mahkemeler ve resmi merciler
Teknik altyapı sağlayıcıları
ile gerekli olduğu ölçüde paylaşabilir.
Bunun dışında üçüncü kişilere izinsiz veri satışı veya paylaşımı yapılmaz.
6. ÜÇÜNCÜ TARAF PLATFORMLAR
Sipariş Dijital;
WhatsApp
Meta
API servisleri
Sunucu ve altyapı sağlayıcıları
ile entegre çalışabilir.
Bu platformların kendi gizlilik politikaları geçerlidir. Sipariş Dijital, bu platformların veri işleme faaliyetlerinden sorumlu tutulamaz.
7. VERİ GÜVENLİĞİ
Sipariş Dijital;
Yetkisiz erişimi önlemek
Veri kaybını engellemek
Sistem güvenliğini sağlamak
amacıyla makul ve gerekli tüm teknik ve idari tedbirleri almaktadır.
Buna rağmen, internet ortamının doğası gereği oluşabilecek ihlallerden mutlak güvenlik garantisi verilemez.
8. VERİLERİN SAKLAMA SÜRESİ
Kişisel veriler;
Hizmet ilişkisi devam ettiği sürece
Yasal zorunluluklar gerektirdiği müddetçe
saklanır. Süre sona erdiğinde veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
9. KULLANICI HAKLARI
KVKK kapsamında kullanıcılar;
Verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme
İşlenmişse bilgi talep etme
Yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini isteme
Verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme
haklarına sahiptir.
Bu talepler Sipariş Dijital’e yazılı olarak iletilir ve yasal süreler içinde değerlendirilir.
10. ÇEREZLER (COOKIES)
Sipariş Dijital, kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla çerezler kullanabilir.
Kullanıcı, tarayıcı ayarlarından çerezleri engelleyebilir; ancak bu durumda bazı hizmetler kısıtlı veya çalışmaz hale gelebilir.
11. DEĞİŞİKLİK HAKKI
Sipariş Dijital, işbu Gizlilik Politikası’nı önceden bildirimde bulunmaksızın değiştirme hakkına sahiptir.
Güncellenen metin, sitede yayınlandığı anda yürürlüğe girer.
12. KABUL VE YÜRÜRLÜK
siparisdijital.com.tr sitesini kullanan herkes, bu Gizlilik Politikası’nı kayıtsız ve şartsız kabul etmiş sayılır.